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盖娅互娱刘骁:懂你的用户,让回合更好玩

盖娅互娱2020-07-31 15:48:07

身边有位前辈曾说:“有人说回合不好玩,回合游戏如果一个人玩,永远不好玩。”也有人说:”任何一个长线运营的MMO游戏本质上都是一个聊天软件。“毫无疑问,”社交化“是目前回合制游戏发展的方向,而对用户的精准洞察则是社交化的实质。


近日,盖娅互娱《仙剑奇侠传3D回合》制作人刘骁在第五届GMGC大会上发表了演讲《懂你的用户,让回合更好玩》。阐述刚刚斩获南方都市报“年度IP游戏奖”的《仙剑奇侠传3D回合》是如何破解回合玩家痛点的。让我们一探究竟:

讲 | 刘骁

编辑 | M4

以下为演讲实录:


大家好!我从入行以来一直在做游戏研发方面的工作,基本上80%的年份都是做的回合游戏。在座的各位有做研发的,有做发行运营的,也有一些服务提供商,甚至可能还有一些玩家。不管大家在这个行业里面从事什么样的工作,大家一定都是热爱游戏的人。


先讲一个故事。大概四五年前,在我以制作人的身份做第一款回合项目的时候,当时开会的时候公司的发行问我一个问题。他说”我玩这个游戏玩了30多级,玩了三四个小时,觉得不怎么好玩儿了,找不到乐趣在那儿,不刺激不爽,特别慢。“


当时这句话给我蛮大的一个打击。就好像你给一个厨子上你做菜说你做的不好吃,给一个修车的说你修的车我开不了,这简直是对你赖以谋生的技能的否定。当时我想了很长时间,没有想明白说为什么会觉得不好玩呢。这个彷徨一直持续两三年的时间,哪怕一个项目上线了而且也还不错,这个问题我一直没有想清楚。


后来我到了盖娅互娱,负责《仙剑奇侠传3D回合》。同样也是回合的项目,有人告诉我:“有人说回合不好玩,回合游戏如果一个人玩,永远不好玩。”我听了这句话想了很多,花了很长时间观察了整个回合游戏的市场,得出两个结论:


一个是市场非常大。大到什么程度。只要你拿到这个市场里面10%或者20%的用户,就能撑起一家上百亿的公司;第二个是整个回合游戏的用户非常专注。他们和其他游戏用户有清晰的分别,我后面会有描述。


在这里首先我会简单介绍一下回合游戏的用户群,第二个是分析这部分用户专门的特殊的一些性格和喜好,第三个是我们在游戏里面做什么,能让这些用户觉得我们的游戏更好玩。

回合游戏用户是一群什么样的人?


大家看下面这张图,回合游戏在端游时代可能从十几年前起源于《魔力宝贝》、《石器时代》。从2013年的《神雕侠侣》开始,这些项目的生命周期非常长,总有几款回合游戏占据榜单的位置。这个市场这么大,竞品这么多,应该也算是整个游戏市场里面相对红海的市场。在这个市场上,用户群体从端游到手游,它们几乎是一脉相承的。


回合MMO用户群

AppStore上有个非常有意思的功能,就是可以看到某个下载了App的账号同时还下载了哪些其他的App。下面这张图是购买了神武手游的用户同时下载过的其他游戏,我们可以看到基本上市面上比较成功的回合手游都出现在里面了。几乎所有大厂的回合游戏这个玩家都玩过。


用户重叠度极高 玩法教育成熟

在《仙剑奇侠传3D回合》中也有差不多的现象,从来没玩过任何其他回合游戏的纯新玩家很少,大多数回合玩家都会在各个游戏中跳来跳去。有些情况下,通过市场途径,这些用户进来了,很可能他们留不下来。里面大部分的玩家都说“我是梦幻来的”,“我是神雕来的”,“我之前是玩端游的”。


这个现象说明什么,我们很难说有一个用户是专门的“ARPG用户”或者是专门的“卡牌用户”,或者是专门的“格斗用户、城建用户”。但是从上面这张图上可以看出,有些用户是专门的“回合制用户”。


回合制有一个特点:游戏进程慢,刺激点小。但是可能大部分玩家或者是很多玩家对于这种慢节奏的游戏不太感兴趣,但是这个用户群体他们对这种游戏有着天生的融入感。他们是非常忠实的玩家。

在红海市场中如何能生存下去?


我们做《仙剑奇侠传3D回合》立项的时候也想了很多东西,总结出来是以下三点:


第一既然有这么大的IP,如何利用好这个优势?这个问题如果展开讲的话,话题就比较大了,今天在这儿就不赘述了。


第二是尊重回合用户的习惯

用户有自己的习惯,虽然《仙剑奇侠传3D回合》这个项目用了纯3D的技术手段。但是我们想了一个问题,在端游历史上,大家也知道有很多3D的回合游戏。但是我们想回合游戏的玩家需要的是什么呢?


我们研究一个问题,在战斗里面要不要做镜头特写、视角旋转、大招的华丽表现——想了一段时间之后我们决定不做这个。可能这个东西我们能做,也可以做得很炫,做得像现在很多游戏一样表现非常华丽。但是我们的回合玩家需要的是这个吗?他们每天要经历上百场的战斗,这个特写看一天两天早晚会看腻的,他们更多需要的是在战斗中不卡,进战斗不需要等待,可以畅快地聊天等。我们其实是在用一种3D的技术发挥3D的部分优势,但是并不会去炫技。


第三是今天要讲的最重要的一点:尽量做一些事情去契合用户的需求,做整个市场的差异化。我们分析了大量用户的需求,我们想知道回合用户的群体他们又怎样的不同之处。为什么他们只喜欢回合不喜欢别的游戏,为什么他们喜欢的游戏别人不喜欢?简单讲三点我们分析的这些用户的需求,以及我们针对这些需求做的小小的事情:


回合用户的性格与喜好

第一点是社交需求强。

曾经有一个前辈说任何一个长线运营的MMO游戏本质上都是一个聊天软件包括端游的梦幻,包括剑网三。在端游市场最好区分一个游戏是不是社交游戏的小技巧——就是打开游戏的时候,按一个字母键,如果这个键起到的是快捷键的作用,起到的是放包裹或者是放一个技能的效果,那么这是一个正常的ARPG游戏;如果是打开就直接聊天了,那这就是一个聊天游戏。


第二点是喜欢做生意。

回合用户是所有用户里面更喜欢做生意的。当年玩端游回合游戏的时候,无数的点卡花在什么地方?花在光一个一个的摊位,去想说怎么能便宜一点买到东西,贵一点卖出去。可能大家觉得这个东西赚不了什么钱,也很没有意思,但是这个其实是这些斤斤计较的回合用户最喜欢的游戏体验。


第三点是在线时间长。

我们现在的数据大概每天在线3个小时的用户在50%以上,大部分用户基本上没有事也会挂在线上。因为我们不可能给所有玩家涉及四五个小时的内容,休闲用户受不了。这些用户怎么办?他们挂在线上的,他们在干什么?怎么给他们提供游戏内容又不拉开重度玩家和中度玩家的收益差异呢?一会儿有一个非常有意思的东西给大家分享。

针对这三点我们做了什么事情呢?


第一个是聊天发图片。


做什么能让游戏更好玩——聊天发图片

在知乎上有人问为什么游戏不能发图片,有人说玩家没有需求,有人说是网络条件不允许。但是在基于上面提到的,所有长线运营的游戏都是一款社交软件。社交软件能做什么,我认为游戏的频道里面也应该能做什么。所以我们做了这么一个功能:游戏里面可以在聊天频道上传手机相册的图片,直接打开相机拍摄一幅图片,或者是截屏。我给别的玩家说我现在打什么东西,我的仓库有什么东西,就可以直接分享出来。


这是一个非常小的事情,但是这个行业里面在仙剑之前没有人做,我们是希望以这种途径尝试给这个行业里面一些新的想法,一些新的技术。然后哪怕我们做不到最完美,哪怕我们的画质做不到最好,我希望以后我们其他的友商,其他的同仁能把这种思路进行下去,可以让玩家得到更好的服务。这当然是一个非常小的点,但是他基于的理念是什么——我们认为是回合用户需要更好的社交服务。
 
第二个,交易。

刚才也提到了:回合用户他们有非常强的交易需求,他们非常喜欢做买卖,非常喜欢逛来逛去,先看一下在大部分友商的产品里面,统一设计的交易行打开按钮之后是什么样子的:

友商的产品中,交易行首页长这样…

这个就是直接开了一个界面,一级版就是这样子,左侧是一些分类,右侧告诉当前无选择的分类,找了一圈没有人卖。第二个产品也是差不多,摊位暂时没有商品,让你再去别的地方逛逛吧。


现在大部分是采取这样的思路和模型,我们第一版也是这样做的,我们也从友商的产品中借鉴了非常好的经验。但是我们看一下,电商软件也是卖东西的,交易行也是卖东西的,电商软件的首屏是什么样子呢?

电商APP首屏

左边是天猫,右边是京东,在首屏里面推送了很多可能是根据我的喜好推荐的东西,可以让用户留在里面的时间更长。我们就希望《仙剑奇侠传3D回合》有这样一个玩家愿意留在里面的交易行,能占据玩家时间。


那么,让喜欢交易的玩家有更好的交易体验应该是什么样子呢?我们把交易行做成了这个样子:

《仙剑奇侠传3D回合》交易行

直接打开界面,不需要任何的分页,把所有热门商品显示在主页里面,可以往下拖。热门商品是什么?你看有一个时间,如果你不买的话,9分钟之后就会被其他的人买走了。如果你想买的话,你就是第27个,到了时间就抽签买走,这样提供了很大的用户活跃度。有很多玩家看到有很多人买这个东西,就想我自己是不是也买一下?理论上你每30分钟在线一次,这样你是不会错过游戏里面所有的商品的。


每个游戏里面都有退游的帐号,有些玩家会在退游时候把身上的东西卖出去。这个时候商品能够达到一两千的预购,上万人大抽奖,这也是非常有意思的小改进。


做什么能让游戏更好玩—交易行

刚才提到了在线时长的问题。腾讯有一款游戏主播频道,在游戏里面主播可以实时音频聊天,加入帮派频道,实时有一个主播陪你一边玩一边和你说话。还有最近上的《梦珠》也是一样的。我们想这个事情能不能继续往前做——于是我们做了内置直播

做什么能让游戏更好玩—内置直播

《仙剑奇侠传3D回合》的内置直播在回合游戏的操作体系下不影响操作,它是一个右侧的可以移动的视频直播窗。前期主播是我们邀请的专业主播,后期逐步发展到玩家说我来当主播,我来给你游戏里面做一些内容。他们都是游戏里面的真实玩家,甚至都是游戏里面的意见领袖。他们可以直接在家开一个端口,推送到所有在线用户的主页上面。


我们在里面做了弹幕,做了送花,做了BOSS的挑战,做了玩家访谈等等,甚至我们做了游戏的原声音乐电台,做了基本上现在主流的直播软件可以做的所有事情。这是一个游戏的截屏,当时是在放一个仙剑的电台。在这个体系下我们给游戏用户提供了大量可以讨论的事情,可以在游戏中看的玩的事情。

《仙剑奇侠传3D回合》中的原声电台

以上说的种种,就是我们结合回合制游戏本身,回合制用户的性格需求,实际玩游戏过程中的安排,以及他们的倾向,做出来的事情。


我们唯一的希望就是在这么一个红海市场上,在一个经过了十几年沉淀的,有着丰富积累的,甚至可以说同质化很严重的游戏品类市场里面,做一些事情。让玩家觉得《仙剑奇侠传3D回合》这游戏有些地方不一样,这款游戏有些地方做得蛮有诚意。这款游戏做得能够给这个市场里面,给其他的开发者带来一些新的想法,这是我们所做的一点事情。

谢谢!


嗨!是时候试试这款回合制佳作了