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销售中心服务再升级,来这里幸福遇见

富力物业广州2020-07-31 13:16:03

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周末总是宅在家想不到去哪儿玩?

富力君双手奉上“一日游宝典”

只求治愈你的周一综合症!

▼▼▼

来富力销售中心

让我们幸福遇见



富力君又想骗我花钱

还是花大钱去买房子

售楼处怎么可能好玩



真的没有骗你辣

现在售楼中心可好玩呢

富力君这就带你走一圈



请将目光聚焦到金蓝色的蛋型建筑

如此有科技感的设计,你敢相信

这居然是富力的销售中心吗?▼



走进销售中心体验建筑风情

你会惊讶地发现,相比过去

现在的售楼中心已经大不一样




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“最了解城市的莫过于房地产销售”

听听他们讲城市历史与发展故事

了解一座城市的“前世今生”▼



然而!这些都不是一日游的重点!

最重点的是富力物业的高端服务!

快来看看我们的小哥哥小姐姐!▼

协助你停放好车子,为你打开车门


一路撑伞护送,让你无畏骄阳或大雨


一路亲切的迎接与问候

让“一日游”的你有了回家的错觉



富力物业自去年起

便对销售案场服务进行走心升级

只为让大家提前体验业主专享高端服务


让我们来看看案场服务背后的“三高”

▼▼▼

高标准要求

高端服务源自集团品质管理重点的高标准要求

一个中心

“凡事以业主为中心”

两个制度

《销售案场物业服务手册》

《销售案场物业服务人员岗位工作规范》

服务细则

对各阶段、各环节、各岗位均有明确要求

并形成了与之对应的服务品质检查机制

销售案场服务手册落实到每一个岗位

采用明察+暗访形式检查案场服务品质

服务不到位?必要时候要对负责人进行扣罚!


高强度培训

高端服务离不开反复进行的高强度培训


【新兵培训】

每位新员工都必须经历九九八十一难

极其严苛的(mo)(gui)服务训练营

顺利毕业后,才能与业主见面


❶ 专业性强的销售案场管理与服务设计

针对学员:案场管理者


了解运营目的

保证销售中心服务一级棒

让准业主走进来认同富力的服务

用心为多一个“富力家人”而努力


认识实现手段

制定和执行360°无死角标准

培训、检查、考核轮流上场

每一个服务细节都要客户100%满意



❷ 实用性强的基础服务礼仪及化妆技巧

针对学员:服务新兵

坐姿、蹲姿、走姿、礼仪、形象

装饰、微笑、电话、目光、手势

每一个细微的动作都有其严格的操作标准


❸改造精神面貌的阳光服务心态

针对学员:全体人员

“好烦!为什么有这么多标准?”

没有阳光服务心态可不行哟!

配合阳光心态积极而主动服务

才能将高端服务变成良好工作习惯


【每日演习】 

礼宾

秩序

保洁


保持与进步,离不开每日演习

狠抓每个细节,让高端服务成为习惯


高品质生活

(  ˃᷄˶˶̫˶˂᷅  )

不管是高要求的服务标准

还是全方位的高强度培训

我们用心升级案场高端服务

只为让你满心欢喜、一见倾心

讲不定就成为富力业主,享受高品质生活



除了最基本的空调/饮品/座椅

我们不落俗套、不走常规

快看看还为你准备了什么

1

室内娃娃机

2

室外游乐园

3

葛优躺沙发

4

开黑充电站

5

便民大雨伞

6

去尘擦鞋机

还不止!!!

特色主题即将到达案场

咖啡拉花/花式果品/季节特饮

只求让你幸福初遇见,已是难相忘

所以说,与其周末宅在家

不如来我们富力销售中心转一转~

说不定就一见倾心成为我们业主啦!


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